Assistenza
Aggiornata il 1° novembre 2026.
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Una domanda, un bug, un'idea? Scrivi a support@ometto.eu. Rispondiamo in inglese o francese entro 2 giorni lavorativi. Per un bug, indica il modello di orologio e di iPhone, le versioni di watchOS e iOS e cosa stavi facendo.
Inviare un percorso all'orologio
Nella scheda Percorsi dell'iPhone apri un percorso importato (GPX, TCX) o creato nel pianificatore, poi tocca «Invia all'orologio». La mappa del corridoio parte con lui. Tieni l'orologio vicino all'iPhone durante il trasferimento.
Scaricare una mappa offline
In Impostazioni, Mappe offline, scegli una regione. Una volta sull'orologio funziona senza iPhone e senza rete. Copertura attuale: Francia, Svizzera, Italia.
Le mie uscite non compaiono
Ometto legge gli allenamenti dall'app Salute. Sull'iPhone verifica in Impostazioni, Salute, Accesso ai dati e dispositivi, Ometto, che la lettura degli allenamenti sia consentita.
Ripristinare gli acquisti
In Impostazioni, Ometto Pro, tocca «Ripristina acquisti». Gli acquisti sono legati al tuo Apple Account; l'abbonamento annuale si condivide con la famiglia tramite In famiglia.
Disdire l'abbonamento
Gli abbonamenti si gestiscono nelle Impostazioni dell'iPhone, il tuo nome, Abbonamenti. Disdire interrompe il rinnovo; Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato.