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Mise à jour le 1er novembre 2026.
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Une question, un bug, une idée ? Écris à support@ometto.eu. Réponse en français ou en anglais sous 2 jours ouvrés. Pour un bug, indique ton modèle de montre et d'iPhone, les versions de watchOS et d'iOS, et ce que tu faisais.
Envoyer un parcours sur la montre
Dans l'onglet Parcours de l'iPhone, ouvre un parcours importé (GPX, TCX) ou créé dans le planificateur, puis « Envoyer à la montre ». La carte du corridor part avec lui. Garde la montre près de l'iPhone pendant le transfert.
Télécharger une carte hors ligne
Dans Réglages, Cartes hors ligne, choisis une région. Une fois sur la montre, elle fonctionne sans iPhone et sans réseau. Couverture actuelle : France, Suisse, Italie.
Mes sorties n'apparaissent pas
Ometto lit les séances de l'app Santé. Vérifie dans Réglages de l'iPhone, Santé, Accès aux données, Ometto, que la lecture des entraînements est autorisée.
Restaurer mes achats
Dans Réglages, Ometto Pro, touche « Restaurer les achats ». Les achats sont liés à ton identifiant Apple ; l'abonnement annuel se partage avec ta famille via le partage familial.
Résilier l'abonnement
Les abonnements se gèrent dans Réglages de l'iPhone, ton nom, Abonnements. Résilier arrête le renouvellement ; Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée.